留学エージェントの選び方5つのポイントをわかりやすく解説

最終更新日:2024/09/15

留学やワーキングホリデーを考え始めたときに浮かんでくる「ビザ申請ってどうしたらいいの？」「学校の選び方は？」「いつどのくらいのお金がかかるの？」など.. そんな疑問や不安を払拭してくれるのが留学エージェントです。

しかし、いざ留学会社を調べ始めてみると、その数の多さや提供サービス、料金体制の違いなど、どうやってエージェントを選べばいいかわからなくなってしまう.. という方も少なくありません。

そこで、この記事では留学エージェントを選ぶ際にチェックすべき5つのポイン留学のプロがわかりやすく解説します。

留学エージェントとは

留学エージェントとは、皆さんの留学やワーキングホリデーに関する各種手続きを代行、サポートする会社のことです。留学斡旋会社、留学代理店などと呼ばれることもあります。留学には、英語での煩雑な手続きや海外生活中のトラブルなどがつきものですが、これらの問題を皆さんと一緒に解決したり、未然に防いだりするうえで留学エージェントは頼れる存在です。

ただ、大手と呼ばれるエージェントから一個人が運営しているエージェントまで規模はさまざまで、その数は400にも500にもなるといわれます。各社エージェントによって、取り扱いのある国や制度、教育機関、またサポート内容やサポートに伴う費用が異なります。自分の希望にマッチする会社見つけるのが大変.. というのも無理はありません。

留学エージェントを利用するメリット・デメリット

留学エージェントを利用するメリットには次のようなものが挙げられます。

留学のプロに相談できる

ほとんどの留学エージェントでは、留学カウンセリング（留学相談）を無料で実施しています。留学カウンセリングでは、皆さんの留学の目的や留学後の目標などを明確化し、それらにマッチする留学制度、国、都市、学校やコースなどを提案してもらうことができます。

例えば、ワールドアベニューにはワーキングホリデーや語学留学、大学進学、高校留学などさまざまな留学経験をもつ留学カウンセラーが多数在籍しています。さらにカウンセリング実績は月間100近くと経験豊富なカウンセラーばかりです。

加えて、当社では人生の転機ともなり得る留学という経験をより充実した時間にしていただきたいという思いから、キャリアのプロであるキャリアカウンセラーが複数名在籍し、留学後の人生をも見据えた留学相談を実施しています。通常国家資格キャリアコンサルタントとの面談は1時間あたり数千円から1万円程度になることもあります。しかし、留学カウンセリングではキャリアカウンセラーとの相談であっても費用を追加でいただくことはありません。

その他にも、オーストラリア政府認定カウンセラー資格やJAOS認定留学カウンセラー資格などを有する留学のプロフェッショナルが皆さんの留学相談にお応えします。留学に関する専門的な知識、最新の現地生活情報をもつカウンセラーからの提案は、皆さんの留学の充実度を高めます。

効率的に留学準備ができる

英語力や留学経験をお持ちの方であっても、留学エージェントを利用されるケースがあります。その大きな理由は、この「効率のよさ」にあります。

各国の留学制度やビザ申請方法、都市や学校選定など、全て自分で調べて、一人で準備する.. というのはかなりの労力を要します。それが日々の学業や仕事と並行して行わないといけないとなると体力的にも精神的にもかなりのストレスでしょう。留学エージェントでは、渡航までに伴う手続き、渡航後に必要な手続き、また日本を長期間離れる上で必要な手続きなどを網羅的に把握しています。どのタイミングで何をすべきか、逆にせざるべきか、多くのお客様のサポートを行ううえで熟知しているのです。

留学エージェントを利用することで、より円滑に手続きを進めることができるため、渡航直前までしっかり働き、留学の予算に余裕を持つことができたり、浮いた時間を活用し英語を勉強することで、留学の充実度を高めることができるでしょう。

各種手続きにおけるミスやトラブルを最小限に抑えられる

留学には失敗やトラブルがつきものです。海外での家や仕事探し、英語力の向上、友達作り、全てが思い通りには進みません。海外生活中は、怖い思いをしたり、トラブルに巻き込まれることもあるでしょう。ポジティブな経験だけでなく、上記のようなネガティブな経験も全て含めて留学です。

しかし、ビザ申請時にミスがあり、希望していたビザを取得できなかったり、渡航先で詐欺にあい大金を失った結果、帰国を余儀なくされてしまったり.. そんなことはあっては困りますよね。

留学エージェントを利用いただくことで、こういった致命的なミスやトラブルを最小限に抑えることができます。例えばワールドアベニューであれば、サポート経験豊富かつ英語力も堪能な留学コーディネーターがビザ申請をお手伝いさせていただきますし、渡航後の生活情報についても、定期的に海外視察を行うカウンセラーが最新の情報を届けてくれます。渡航後も困ったり、悩んだりすることがあればLINEなどで日本オフィスから継続的にサポートや情報提供が可能です。

何が正解かわからない..というなかで、常に答え合わせできる存在（留学エージェント）がいるというのは安心ですよね。

留学費用を抑えられるケースがある

留学エージェントを利用することで、プラスαのお金がかかると感じている方が多いと思います。実は、留学エージェントを通して申込することで得られる学費の割引（エージェント価格の学費）が適用される場合があります。また、通常の出願手続きに加えて、自身では情報収集の難しい奨学金や特定の条件を満たすことで適用されるキャンペーンを利用できるケースもあります。

エージェント利用料にもよりますが、割引価格によってはエージェントを利用することで、費用を抑えられるケースがあるのです。

エージェント経由でないと申込できない学校にいける

高校や大学大学院などになるとエージェント経由での出願しか受け付けていないという機関もあります。

高校、大学大学院ともなると何千という留学生が世界中から訪れます。個人で出願する方の多くは英語力や出願手続き経験に乏しいことが多く、そういった方の対応は教育機関によってかなりのストレスになるようです。そこで、一部の教育機関では信頼のおける留学エージェントを正規代理店（正規出願窓口）として提携し、エージェントを介した出願のみ受け付けるという体制をとっているのです。

こういった教育機関も含め、留学エージェントを介することでより豊富な選択肢のなかから、自分にあった学校を見つけることができるのはメリットですよね。

デメリット

留学エージェントを利用する上でのデメリットは「利用に伴い、費用がかかるこ」とではないでしょうか。

留学エージェントに関する情報をネット検索をしていると
1.エージェントは提携している教育機関しか紹介しないから選択肢が狭まる
2.指定の保険プランに加入しないといけない
3.指定の航空券を購入しないといけない
4.滞在方法はホームステイしか選べない
5.倒産リスクがある
などが、デメリットとして挙げられていることを見かけます。

しかし、1については、提携教育機関が多いエージェントを選ぶ、もしくは希望の教育機関と提携のあるエージェントを選べば問題ありませんし、2.3.については、ことワールドアベニューにおいてそのような制約は設けていません（保険には必ずご加入いただきますが、保険会社やプランは任意のもので問題ありません）。4については、ホームステイ以外にもシェアハウスや学生寮のお手配も行っていますし、お客様のご希望次第では、お友達のお家に宿泊いただいたり、Airbnbやバッパーなどのお手配をいただくことも可能です。
※Airbnbやバッパーのお手配はあくまでお客様ご自身で行っていただくことになります。また、滞在方法は国や都市、就学いただく教育機関によって、選択肢が異なります。

5の「倒産リスク」は確かに不安ですよね。こちらについては、後半の選ぶ時にチェックしたいポイントでできる限り、リスクを軽減する方法をご紹介します。

残るデメリットとしては、「お金」になるかと思います。

留学エージェントには「無料エージェント」と「有料エージェント」と呼ばれる二つの種類があります。有料・無料というのは、サポートの提供に伴い、お金がかかるか、かからないかの違いです。

「え、同じサポートしてくれるなら、無料の方がいいじゃん」
「え、無料ならもはやデメリットないじゃん」
と思われた方、それは危険なので注意してください。

例えば、「無料」を謳っていても、「ビザ申請サポートをするなら2万円かかります」「海外送金を代わりに行うなら1万円かかります」のように、有料エージェントと同等のレベルでサポートを受けようと思うと、追加でお金がかかるところがほとんどです。

例えばビザ申請は、エージェントに頼りたい手続きの一つですが、無料エージェントはこれがオプション（追加料金を支払って受けられるサービス）となっていることが多いのです。つまり、無料でも有料でもほとんどの場合、結局お金はかかということです。

論点は、提供されるサービス・サポートにその費用が見合っているかどうか？また、提供されるサービやサポートが皆さんが必要としているものかどうか？ではないでしょうか。

ここについては、次の項目でみていきましょう。

選ぶ際に確認すべき5つのポイント

いよいよ本題です。ここまでの留学エージェントとは、また利用するうえでのメリット・デメリットも踏まえ、会社選びの際に必ずチェックしたいポイントを5つにまとめました。

1. 会社の健全性

会社の経営状況を含む健全性をチェックしましょう。確認方法は決して難しくありません。

J-CROSS（一般社団法人 留学サービス審査機構）から認証を受けている会社かどうか？を確認するのみです。

J-CROSS（一般社団法人 留学サービス審査機構）とは、留学サービスの事業者団体（一般社団法人 海外留学協議会(JAOS)、留学・語学研修等協議会(CIEL)）と、留学を専門に消費者相談や紛争処理を行う消費者団体（NPO法人 留学協会）が協働し、事業者が遵守すべき新たなルール（基準）を作成し、個々の事業者がそのルールを満たすかどうかの認証を第三者の立場で行うために設立した団体です。

J-CROSSから認証を受ける際には
・重要事項を説明しているか
・契約書などの必要な書面を渡しているか
・契約の変更・解除のルールが適切か
・広告・表示が適正か
・前払金についての措置などを講じているか　
など、事前に定められた認証基準に適合することを審査されます。加えて、財務状況なども会計の専門家が確認を行います。これらの審査は認証時だけでなく、年に一度の更新時にも行われます。

詳しい認証基準「ガイドライン」はこちらをご参照ください。

先述したとおり、留学エージェントは400-500社以上あると言われています。しかし、J-CROSSから認証をうけ、継続できている会社は20社前後とごくわずかです。企業である以上倒産リスクを100％払拭するのは無理ですが、定期的に審査が行われていることを踏まえると、一定の信頼を持って、利用できるエージェントを判断するには適切な指標と言えると思います。

2つ目、3つ目のチェック項目に進む前に、まずJ-CROSSからの認証有無を確認しましょう。認証事業者の一覧はJ-CROSSの公式ホームページからご確認いただけます。

2. 提供プログラム

J-CROSSからの認証を確認できたら、次は希望する留学を提供できるエージェントかどうか確認しましょう。

例えば、主要英語圏での語学留学やワーキングホリデーに関しては、比較的多くの留学エージェントで取り扱いがあります。一方で、中学・高校留学、大学・大学院留学、また非英語圏への各種留学となると、提供できるエージェントは限られてきます。なかには、オーストラリアの高校留学だけサポートしている、スペイン留学だけ対応可能など、かなり分野が限られているエージェントもあります。

ワールドアベニューの場合、主要英語圏（アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド）に加えてマルタやフィリピンでの語学留学やワーキングホリデー、海外インターンシップや専門留学、大学・大学院留学を取り扱っており、オーストラリア、ニュージーランドのみ、上記に加えて中学・高校留学のサポートが可能です。他にも少し特殊なケースでいうと看護師の方を対象とした留学「看護留学」という留学のご提案も行っています。

ワールドアベニューがお客様の希望の国や制度での留学のサポートを受けられる会社かどうか？については、まずは気軽にLINEにてご質問、ご相談いただければと思います。

3. サポート内容＆費用

チェックポイント1と2をクリアしたエージェントで、何社か留学カウンセリングを受けてみましょう。お客様のお話を伺っているときちんとカウンセリングを受けた会社は2-3社という方が多いように思います。

その際に、そのエージェントが提供するサポート内容と、それに対する費用を確認しましょう。例えば、昨今人気の高いオーストラリアやカナダ、ニュージーランドのワーキングホリデーの場合、ワールドアベニューのサポート費用は33,000円です。

サポートには次のような内容が含まれます。

・海外挑戦スタートパック案内
　※渡航に伴い必要な各種手続きの情報提供
・必要書類の準備
・必要に応じて英語レベルチェックテストセッティング
・教育機関への出願手続き
・学費などの海外送金
・進路 / キャリア相談
・ビザ申請サポート
・海外学生保険加入手続き
・航空券購入手配
・滞在先手配 / 情報提供
・海外での長期滞在に伴う各種手続き(年金、税金など)案内
・入国に伴う留意事項のご案内　など

なお、渡航したら、それで終わりではありません。ご渡航後も仕事や家を探したり、働くために必要な納税者番号の取得をしたり、病気や怪我をして病院にかかったり、そういったときの情報提供や各種手続きのお手伝いを日本オフィスから行っております。こちらは特に費用はかかりません。

また、渡航後の生活に不安が強い..　という方であれば有料オプションにはなりますが、ご渡航中のサポートとして、JTBグローバルアシスタンスが運営する9ヵ国16都市の現地オフィスにて現地スタッフと対面で相談することができます。海外生活中に予期せぬ病気や事故などのトラブル時にお電話にて24時間365日いつでも日本語で相談が可能です。

「ここまでサポートしてくれて3万円ならお願いしようかな..」と思うか「え..これで3万円は高いな..」と思うかは皆さん次第だと思います。異なる留学プログラムのサポート内容や費用について、またワーホリのより詳しいサポートについては留学カウンセリング、または説明会にてご確認ください。

4. 過去の利用者の声

↑カナダやニュージーランド、オーストラリアにワーキングホリデーされているお客様からのコメント

次に実際に利用したお客様の声をみてみましょう。利用者の声をチェックできるのは「体験談」です。ただ、ここで注意すべきが、その体験談が本物かどうか、ということです。ものすごく怖いお話をすると「体験談」は創作できてしまうのです。

・体験談にお客様本人の写真がない
・体験者の名前がない、またはイニシャルだけ
・渡航期間や就学先の教育機関名が明記されていない　などこういった体験談は要注意です。

加えると、「本当にその留学エージェントを利用して留学しているかどうか」もチェックが必要です。体験談の数を増やすために、その会社のサポートを利用したお客様でないにも関わらず、さもその会社を利用したかのように体験談が掲載されているケースがあります。留学の体験談として情報収集するうえで問題はありませんが、そのエージェントの評価には繋がらないため、こちらも注意が必要です。

ワールドアベニューをご利用いただいたお客様の体験談はこちらからご覧いただけます。「なぜワールドアベニューを選んだのか」「利用してみてどうだったか」ぜひ読んでみてくださいね。

5. 留学コンサルタントの質

↑カナダ バンクーバーにあるカレッジCICCCのスタッフ（写真右）の方にオフィスにお越しいただいた際の写真

最後に、留学コンサルタントの質をチェックしましょう。

チェックすべきポイントは
・きちんと話を聞いてくれるかどうか
・必要な情報を適宜提供してくれるかどうか
・レスポンスの速さは適切か　などです。

合わせて、留学カウンセラーとして有益な資格（例えば、JAOS認定留学カウンセラーや、オーストラリア政府認定留学カウンセラーなど）を有しているかどうかなども、チェックするとよいでしょう。留学カウンセラーは国家資格などではないため、資格がなくても問題はありません。しかし、各種資格は留学カウンセラーとして必要な基本的な知識や情報を有していることの証明と言えます。

これらは、留学カウンセリングを実際に受けてみたり、留学説明会に参加いただくことで確認できます。留学カウンセリングや説明会は原則無料なので、気軽に参加してみましょう。

皆さんの大切な留学に対して親身になって話を聞いてくれて、適切な留学プランを提案をしてくれる、頼れるカウンセラーを見つけましょうね。

エージェント選びFAQ

ここでは留学エージェントの選び方についてよくいただくご質問にお答えします。

Q, 無料エージェントはなぜ無料なのでしょうか？

A, 留学エージェントは、提携先の教育機関からコミッションを収益として得ています。そのため、お客様からサポート料をいただく必要がないというのが無料エージェントの仕組みであり、考え方です。一方、有料エージェントは学校からのコミッションに加え、お客様からサポート料金をいただくことで、より充実度の高いサポートの提供を実現しています。
サポート内容や費用は留学プログラムによって異なります。詳しくはお問い合わせください。

Q, 現地エージェントってなんですか？

A, その名の通り、会社が海外にあるエージェントです。サポート費用は安い、または無料を謳っているエージェントが多いですが、規模は比較的小さく、出発前のサポートはメールでしか受けられないというケースも多いです。当然、時差のある国であれば、質問や相談に対する回答は日をまたぐことも多いでしょう。また、海外法人となるため、いざエージェントとトラブルが起きても日本の法律は通用しません。ご注意くださいね。

Q, 現地オフィス、現地サポートって必要ですか？

A, まず、「現地オフィス」とは、日本で利用しているエージェントが海外にもオフィスを設けている、または海外のエージェントと提携し、日本のエージェントの名前でサポートを提供している、このいずれかが多いです。多くの現地オフィスが各都市の中心地にオフィスを構えており、学校終わりに留学に関する相談に立ち寄れるという形になっています。一見便利で、安心感のあるサポート体制ですよね。

ワールドアベニューでも以前は現地サポートを提供いたしておりました。しかし、コミュニケーションをオンライン上で気軽に取れるようになった昨今、わざわざオフィスに来られる方は数少なくなりました。今ではLINEやZOOMを介して、できる限りクイックに問題を解決することの方が重要視されています。そこでワールドアベニューでは現地オフィスサポートをご提供する上でのコストをなくし、渡航後の情報提供やアドバイス、相談や各種手続きは日本オフィスから遠隔でサポートを提供する形をとらせていただいています。

ただし、年齢的にまだ若い方や、海外経験が全くない方など、海外生活に大きな不安を抱く方もいらっしゃるのは確かです。ワールドアベニューではそんな方のために、JTBグローバルアシスタンスと提携し、有料オプションにはなりますが、渡航後サポートも提供しています。当サポートでは、ご覧いただいている9ヵ国16都市の現地オフィスにて現地スタッフと対面で相談することができます。海外生活中に予期せぬ病気や事故などのトラブル時にお電話にて24時間365日いつでも日本語で相談が可能です。

コストをかけて現地サポートオフィスを利用するかどうかはお客様の判断によるかと思います。ご検討くださいね。

Q, 英会話はサポートに含まれている方がいい？

A,　留学に伴い、事前の語学研修は大切ですよね。留学エージェントによっては、「無料英会話」という名目で「英会話」が渡航前のサポートに含まれているケースがあります。しかし、この「無料」とは、あくまで既存のサポート費用に追加料金がかからず、一定の回数や制限下（例えばそのエージェントが指定する時間帯や内容）であれば、英会話を受けられるということです。よって、英会話を受講するための費用はサポート料金に含まれているため「無料」ではありません。注意しましょう。

ワールドアベニューの渡航前サポートに英会話は含まれておりません。理由は、お客様によって英会話の必要性や受講可否が異なるためです。

お客様によってはすでに高いレベルの英語力を有している方やご自身で英会話を習っている方がいらっしゃいます。高校や大学、大学院進学される方はもちろん、ワーキングホリデーに行かれる方のなかにも、一般的な英会話レッスンの必要性は感じられない方もいらっしゃいます。また、お客様のなかには日々仕事や学業で多忙を極めるが故に、各種手続きをエージェントに代行してほしいと、私たちを利用される方がいます。こういったお客様の場合、英会話を含めたサポートや費用は無駄と考える方もいらっしゃるでしょう。

昨今、24時間365日、かなりの低価格で高品質な英会話レッスンを受けられるようなサービスが生まれています。餅は餅屋という言葉があるように、きちんと勉強したいと思われるのであればなおのこと、ご自身にあった適切な英会話サービスを別途検討いただくことをお勧めします。

その他にも気になることがあれば、お気軽にご相談くださいね。

さいごに – ワールドアベニューってどんな会社？

留学エージェントの選び方について、最後まで読んでいただき、ありがとうございました。いかがでしたでしょうか。エージェント選びに伴う疑問や不安を解消いただけていたら嬉しいです。

株式会社ワールドアベニューは28年以上にわたり、海外留学支援を行っております。アメリカ、カナダ、オーストラリア、イギリス、ニュージーランド、マルタなど主要英語圏を中心に語学習得を目的とした留学に加え、中学・高校留学、海外大学・大学院進学など幅広い留学プログラムを個人及び法人の皆様に提供してまいりました。

中高生から社会人まで幅広いお客様のニーズに応えるため、多彩な留学プログラムの企画・立案・提供、そして安心してご渡航いただけるようサポートを行っています。さらに、ワールドアベニューでは、記事のなかでも紹介させていただいたJ-CROSSを含む、複数の業界団体に自主的に加盟しています。各団体加盟時には、会社の財務内容から契約書類や広告の表示内容にわたるまで審査を受け、消費者保護の観点から定められたガイドラインに準拠した会社として認定を受けているため、お客さまに安心してご利用いただけます。

ワールドアベニューが選ばれる理由についてはこちらをご覧ください。

ワールドアベニュー東京オフィスのご紹介

ワールドアベニューのオフィスは、東京都の中心地、新宿区市ヶ谷にございます。来店いただいての留学カウンセリングをご希望の方は、お仕事帰りの社会人の方や、東京都内の学生の方だけでなく遠方からお越しの方にとってもアクセスの良い場所にございますので、お気軽に留学相談にお立ち寄りくださいね。留学カウンセリングはオンライン（ZOOM）やお電話でも承っています。

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東京都新宿区市谷田町2丁目7-15
市ヶ谷クロスプレイス 8階

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東京オフィスへのアクセス方法はこちらをご参照ください。

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当記事は2023年9月現在の情報を基に編集いたしております。お問合せいただくタイミングによって内容が異なる場合があることをご理解ください。