海外留学エージェントとしてワールドアベニューが
選ばれる5つの理由

エージェントには提携している語学学校から最新の情報が定期的に届きます。その中には学校が提供する特別料金や割引料金、期間限定のオファ（一例：入学金無料）なども含まれます。それらは学校のウエブサイトには掲載されていないこともあるため、お客さまご自身で手配する際に適用にならない可能性があります。例え掲載されていたとしても英語表記のため、それがわからなかったために機会を逃してしまう可能性もあります。

また、学校によっては特定のエージェントのみに提供されるオファもあるため、ご自身で手配されるより、エージェントを利用した方がお得なことも多いのです。ワールドアベニューも学校からの情報を元に最新の費用を算出しており、お客さまご自身で手配する以上の学費を請求することは一切ありません。前述したように、それ以上に安くなることの方がはるかに多いです。

エージェントはお客さまの参加プログラムが確定し、お申し込み後、出発まで、そのスケジュールに合わせて、適切なタイミングでお手続きを進めていきます。日々の忙しい生活の中で必要な手続きに対してうっかりと期日を過ぎてしまった。などといったトラブルも防ぐことができ、出発まで安心して過ごせることも大きなメリットです。

一人ひとりの状況や希望によって挑戦すべきプログラムは千差万別です。誤った情報にお客さまが振り回されないよう、ワールドアベニューでは、お客さまと向き合いながら進路や夢に近づくための渡航計画の計画を行っています。

ワールドアベニューでは、カタログに載っているような情報情報提供ではなく、最適なプランを計画するために丁寧にお客さまのご希望をお伺いしています。そのため、カウンセリングのお時間を長めに頂いております。留学は人生の大きな転機となると共に、費用も安くはありません。心から挑戦したいと思えるプログラムを計画し、自信を持って挑戦していただくためにも、評判の高いワールドアベニューのカウンセリングをぜひご利用ください。

第1位　特長的なプログラムがたくさん！！

第2位　カウンセリングで方向性が固まった！

第3位　留学を真剣に考えられた！

カウンセリングにあたり、具体的に行きたい国ややりたい事、行きたい学校が決まっている人はほとんどいらっしゃいません。曖昧なままで構いません。悩んでいることや資金面で壁にぶつかっている方も大歓迎です。挑戦するための第一歩をワールドアベニューのカウンセリングで歩き出しましょう。

海外生活は一生に何度も経験できるものではありません。
結婚や転職、進学や就職と同じく、人生の中でも大きなステップとなる留学だからこそ、さらなる人生の可能性を広げる時間にしていただきたい。これが私たちのカウンセリングです。

英語を学ぶぶ語学学校にも大学付属語学コース、公立の職業訓練校付属語学コース、私立の語学学校など、多くの語学学校やコースが選択肢としてあげられます。ワールドアベニューでは、これらの教育機関と提携しているため、将来の進路なども考慮し、お客様一人ひとりに合った語学学校をご紹介しています。

ここで注意すべきことは無料で手配をしている、エージェントは特定の儲かる語学学校しか紹介しないケースがあります。無料エージェントは語学学校へ生徒さんを紹介し、入学手続きなどを代行することで学校からマーケティング費をいただき、それを利益として運営を行っています。無料エージェントは学校からのマーケティング費のみで運営しているため、より利益の高い学校へ送り込もうとするため、どうしても紹介される学校に偏りがでる傾向があります。

大学付属の語学コースや公立の職業訓練校付属語学コースなどはそれら教育機関との提携が難しいため、無料エージェントの中には提携自体がないことも少なくありません。提携がない学校へ手配をしてもマーケティング費をもらえないため、当たり前ですがそういった提携のない学校は紹介しない。もしくはどうしてもそこに行きたい場合は手配料を請求することもあります。

またあらかじめ無料で手配できる学校のリストを作っておき、それ以外の語学学校を希望する場合は有料で手配をするといったケースも見受けられます。それは一定の利益がないと運営できないエージェントがマーケティング費の低い学校の手配は有料としているためで、無料と謳いながらも手配内容によっては有料手配を行い、会社によってそのシステムは大きく異なります。

ワールドアベニューでは、留学前の出発前オリエンテーションを月次で開催している他、海外渡航中の学生との交流イベントを開催し、お客様同士のネットワーク拡大もお手伝いしています。

また、出発前の書類準備サポートや航空券手配、ホームステイ先の手配手続きなどサポート実績25年以上だからこそ可能なきめ細やかなサポートを提供し、お客さまが安心して渡航準備に集中できる体制を整えています。

ワールドアベニューのサポート

ご希望の方にはワールドアベニューに所属する厚生労働省認定のキャリアカウンセラーや国家資格キャリアコンサルタントがキャリアアドバイスをご提供し、将来の進路や進学先を踏まえたキャリアプランの作成のお手伝いをしております。

鳥海悠里
国家資格キャリアコンサルタント
（20043964）

相坂興矢
GCDFキャリアカウンセラー
（GCDF06768-JP）

寺田麻友子
GCDFキャリアカウンセラー
（GCDF6644-JP）

• 渡航前サポート
• 渡航後サポート

留学業界のガイドライン
「JAOS」に加盟

JAOSは、消費者が安心できる留学環境実現のため、日本国内外の教育機関、関係省庁、在外公館等との連携を密にし、我が国の不特定多数の市民、教育関係者、民間及び公益団体等に対して、十分な情報の提供や、教育・指導に必要な各種技能の研修・研究、消費者の保護と国際社会に貢献できる人材の育成に寄与することを目指している業界団体です。この団体に加盟する弊社は、厳しい資格審査を合格し、また、広告・契約書類・受入機関との提携状況などの項目ごとに厳しい規定を設けた海外留学業界のガイドラインを遵守しているサービス事業者であることを示しています。

留学サービス審査機構（J-CROSS）
からの認証

J-CROSS（一般社団法人 留学サービス審査機構）は、留学サービスの事業者団体（一般社団法人 海外留学協議会(JAOS)、留学・語学研修等協議会(CIEL)）と、留学を専門に消費者相談や紛争処理を行う消費者団体（NPO法人 留学協会）が協働し、事業者が遵守すべき新たなルール（基準）を作成し、個々の事業者がそのルールを満たすかどうかの認証を第三者の立場で行うために設立した団体です。

ICEFエージェンシーステータス（IAS）を獲得

ICEFとは、ドイツに本部を置く国際教育機関です。世界各国の機関とクオリティーの高い留学エージェントを結びつけるネットワーキングイベントを開催し、留学生リクルートのためのマーケティングサービスを提供するグローバルリーダーです。厳しい評価基準でエージェントをモニタリングし、認証している団体でもあります。ワールドアベニューはICEFエージェンシーステータス（IAS）を獲得しています。IAS認定証はこちらよりご確認いただけます。<

日本でも数少ない
オーストラリア複数の州、ACT（首都特別地域）公認留学エージェント

ワールドアベニューは、オーストラリアの各州（ニュー・サウス・ウェールズ州、クイーンズランド州、西オーストラリア州、タスマニア州、ビクトリア州、南オーストラリア州）の政府と、オーストラリア首都特別地域運営の専門学校から正規のエージェント認可を受けています。複数の州の公立校（中学・高校・専門学校）の入学手続きが可能な数少ない日本のエージェントです。
その実績は、シドニーを代表する教育機関「TAFE North Sydney Institute」から2010年より連続して世界でトップ20の優良エージェントのみに授与されるトップパフォーマンスエージェント賞を受賞するなど幅広く認められています。

オーストラリアの州政府公立教育機関の正規エージェントとして認定されている日本でも数少ないエージェントのうちの1社がワールドアベニューです。さらに世界のエージェントの中でもトップクラスに位置するサポートエージェントとして毎年表彰頂いております。
今後ももっと”質の高い”留学サービスを提供する会社を目指して社員一同皆様のサポートに努めてまいります。

みなさんは下記のような表記をエージェントのウエブサイトで見たことはありませんか？

「業界No.1」「業界最安値」「業界唯一」「業界最大」

商品・サービスの品質や価格に関する情報は、お客様が商品・サービスを選択する際の重要な判断材料になります。よって、これらはお客様に正しく伝わる説明、情報である必要があります。しかし、実際には、商品・サービスの品質や価格について、事実よりも著しく優良又は有利であると見せかける表示が行われることがあります。

当然、事実に基づいた表示であれば問題はありません（その場合は、事実に基づいて、調査機関名と調査期間、調査対象などの記載が必要になります）
しかし、エージェントは国の規制によらない業務のため、その運営は各社に委ねられているのが実情です。残念ながら、お客様に誤認を与えるような誇大広告（事実に基づいているかどうかが不明な No.1、最安値、唯一、最大などの広告掲載）を行っている会社も存在します。

留学会社の謳う広告や商品・サービスの説明が事実に基づくものかどうかを判断するうえで一つの基準となるのが、JAOS（一般社団法人 海外留学協議会）への加盟有無です。

例えばJAOSに加盟するうえでの審査基準となるガイドラインには、広告・表示について下記のように記載があります。

優位性を意味する用語は、客観的事実に基づく具体的数値又はその根拠なしに使用しないこと。この場合、「最大」「No.1」「業界随一」「唯一」等の表示を行う際には、合理的な根拠を記載すること。
参照：JAOS ガイドライン「倫理綱領と自主行動基準」

認証を得ている会社はこれらの基準を準拠している会社です。

エージェントでプログラムの申し込みをすると、必ず契約条件の提示とその説明を受けます。この時点で契約条件の提示も説明もない場合は契約をやめましょう。契約条件をしっかりと説明しない会社は消費者（契約するお客様）にとって、不利な条件を設定していて、それを隠していることも考えられます。

通常、契約書類には多くの項目があり、小さな文字で書かれてあるため、契約時にしっかりと確認されないケースがあります。しかし、契約書類はお申し込みされたプログラムについて重要なことが記載されています。その中でも一番重要な部分は返金に関する条件です。お申し込み後、予測しない事態が起こり、渡航の延期や最悪の場合取り消しをしなければならないこともあります。その際の返金規定や変更料金などがどのような条件になっているかは各社それぞれです。こちらに関しても前述したJAOS「ガイドライン」の審査を通過し、加盟エージェントとなっている会社は、消費者に対して一方的に不利な条件を契約書類に入れることは原則ありません。

しかし、認証されていない留学エージェントの契約書類については第三者からの規制が全くないため、自由に設定できます。実際に確認したところでは以下のような条件を提示しているエージェントがありました。

某留学エージェントの規約（一部抜粋）
・入金後のお申込みの解約：各学校の規約と弊社手数料として払い出す学費の30％
・入金後の受講期間の短縮：各学校の規約と弊社手数料として払い出す学費の30％
・入金後に受講期間を短縮した際、受講週数が4週間未満となった場合は手配費用として43,200円が別途加算されます。

エージェントはご紹介する語学学校など教育機関から手続きの代理をすることでいただく手数料が主な利益であることは前述した通りです。上記のような規約はお客様が何かしらの事情で解約した際に学校が設定する契約条件のみならず、エージェントが独自で設定したお客様がお支払いした学費の30％を上乗せし、それらをのぞいた費用をお返ししますよ。ということです。

例えば、お客様がエージェントにお支払いした授業料が100万円だったとします。何かの事情で渡航ができなくなり、取り消しをした場合、渡航前でまだ学校が全額返金する時期だったとしても、学費の30％、30万円を除く70万円を返金します。というのが一番上の条件です。
ご自身で手配されている場合は学校の規約によると100万円全額が返金されるはずだったものです。エージェントとしてはすでに入学手続きという労力をかけた仕事をしているので、学校の条件により全額返金していたのでは、全く利益がないので、「お客様が留学を取り消ししても予定通り代理店としての手数料はいただきますよ。」ということに他なりません。

3番目に記載されている条件ですが、例えばお客様が半年の語学コースを申込み、エージェントにお支払いをしたとします。その後事情により3週間の語学コースに短縮した場合、手配費用として44,000円をいただきますよ。という条件です。こちらもそもそもお客様が半年の語学コースに行けば学校からいただけた手数料が3週間になることでかなり利益が減ってしまうことから、最低限の利益44,000円はいただきますよ。という事情が推測できます。

こうした契約条件は手配料無料（0円）と謳っている無料エージェントに見受けられることが多く、例として挙げたエージェントも手配料無料としているエージェントです。手配料無料で運営するにはお客様が予定通りに申込みした内容で渡航していただかなければ利益が減ってしまい、場合によっては全く利益がなくなってしまうことがあるため、このような条件を設定しているのです。

ワールドアベニューは、手配料はプログラム別に有料でいただきますが、お客様にとって一番高額な部分である学費は学校が設定する条件に基づき、独自で取消代を設定することはございません。前述した例に照らせば、学校が全額返金する条件であれば、100万円全額を返金いたします。（為替の差益差損、銀行の振り込み手数料などはお客様負担となります）

決して、安い出費ではない渡航費用。プログラムの内容のみならず、取消しした際の条件や返金金額などもしっかり確認してから、契約の申し込みをしましょう。

ワールドアベニューがご紹介している海外教育機関関係者と毎年直接お会いして最新情報の収集に努めています。定期的に海外の学校に赴き、学校や周辺環境の視察を行っています。ワールドアベニューでは、海外の教育機関で提供しているプログラムの提供だけにとどまらず、海外の教育機関に新しいプログラムを提言してオリジナルのプログラムの開発を行っております。

各国の教育機関・教育省と連携し最新情報の提供に努めています

ワールドアベニューでは、お客さまのご希望にお応えすべくアメリカ・イギリス・カナダ・オーストラリア・ニュージーランドといった安全で人気の高い英語圏の国を中心に紹介させていただいております。上記5カ国に加え、お客さまのご希望にあわせてその他地域の渡航先をご紹介することも可能です。