昔からの夢！海外留学でビジネス。

Q,ビジネスインターンシップに参加されたきっかけや理由
海外に行くことが昔からの夢で、大学を卒業した後に行くことを決めました。そして、せっかく海外に行くのだったら、自分に何かプラスになることがしたいと 思い、また、就職活動前だという事で、日本に帰った後に少しでも自信を持って自分を売って行けるようにと思い、ビジネスインターンに参加することを決めま した。

Q,出発前の英語力と現在の英語力について
何か形に残るものを通して、自分の英語力がどれほど上達したか、という事はできませんが、リスニングに関しては、わからなかったらどうしようとかまえず に、リラックスして話を聞けるようになったと思います。スピーキングはまだまだ頑張らないといけないなと感じますが、何かを言おうとして、一回頭の中で考 えるようなことはしなくなりました。

Q,面接について
面接では、どのようなことをしたいか、今までどの様な事をしてきたか、今までの経験と今回の仕事にどのような関連性があるか、どの様にこの経験を活かした いか、またお客様がクレームをつけてきた時にはどのような対処をするかという質問もありました。大体30分くらいで、マネージャーさんと1対1の面接でし た。また、すごく日本に興味を持っているそうで、日本についての話もしたりしました。

Q,ビジネスインターンシップでは、どのような仕事を担当していますか？
（またはしましたか？）
今、旅行会社で働いていますが、そこの会社も少しユニークでインターネットサイトを中心にチケット販売などをしている他に、日本のメーカーであるMEGA の商品を売り出し始めたり、ウエスタンユニオンを通して、お金の流れを管理したりしています。その中で、私がやっている仕事は、チケットがスムーズにお客 様まで届いているか（チケット発行からお金をもらって間違いなくお客様まで届いているか）、またウエスタンユニオンでは、金額に誤りがなく取引が行われて いるかの確認（主にデータ入力を通して）をしています。その他に、その日その日で社員さんに頼まれた仕事をしています。

↓具体的な業務内容
・通常業務。毎日ディリ―タスクを与えられていて、主にウエスタンユニオンの取引中でのお金の流れが正確かどうかを確認。会計に近い仕事で、私も未経験の分野なので、理解するのが大変ですが、データ入力を主にしています。
・実際に事務所に訪ねてきたお客様への対応。取引先の人が訪ねてきたら、社員さんに確認を取ったり、会議室に通したりします。また、旅行会社に関係するこ とだったら、フライトを調べたいという事だったら調べて要望に応じて予約・チケット発行もします。（金額を支払ってもらい、チケット発行を担当している人 とコンタクトを取り、発行してもらい、お客様にチケットをお渡しします。）
・航空チケット確認。ネット上で発行されたチケットに関して、口座に振り込まれた金額が正しいか、こちらから発行されたチケットに誤りがないか確認します。
　また、同時に、データ入力を行い、請求された金額、実際に売り上げた金額、などの内訳を入力することで、どのように収入を得ているか学んでいます。また、お客様がチケットを予約して、発行まで、どの様なプロセスで行われているのかも学ぶことができます。

Q,日本とオーストラリアの仕事でどういった点が大きく違うと感じましたか？
日本では、前もって説明を受けたりすると思いますが、オーストラリアではとりあえずやってみるという感じだと思います。日本だと、一人前と認められるま で、あまり一人で任されるという事はないと思いますが、一回説明を受けると、次からは一人でやってねと言われることが多い気がします。

Q,ビジネスインターンシップで働いた中で印象に残っていることを３つ程度あげてください。
・オーストラリアだからなのか、様々な国籍の人々が働いているので、仕事中にそれぞれの母国語も飛び交っているのは面白いなと思いました。
・旅行会社に入りましたが、そこの会社はそれ以外の分野でも活動していて、会計の仕事に関連した仕事も経験できたこと。

Q,ビジネスインターンシップでどの程度（週何時間）働いていますか？ また職場の国籍比率は？
今は、週5回、月曜日から金曜日、朝9時から17時半まで働いています。
比率は皆アジア人で、マレーシア、ベトナム、中国の人々が働いています。前に、インドの人も働いていました。

Q,これからの自分の目標などについて
新しいことに挑戦する気持ちを持ち続けたいと思います。

Q,これから出発される方、または現在検討されている方にアドバイスをお願いします。
どんどん挑戦してほしいです。英語がペラペラに話せないといけないと思うかもしれませんが、仕事をする上で、意思疎通を取ることがとても大事なので、社員 さんも理解しようとしてくれます。それに、仕事内容がわかってくると、社員さんが何をお願いしようとしているか、理解できるようになってくるので、大丈夫 です。思い切って参加してみてください。たくさん貴重な経験ができること間違いないです！

プログラム：ビジネスインターン
お名前：島田菜奈様

渡航期間：2011年9月～2012年3月